Zásady ochrany osobních údajů

Bassbet Casino (dále jen „operátor" nebo „my") se zavazuje chránit vaše osobní údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými zákony o ochraně dat. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme, s kým je sdílíme a jaká práva máte. Poslední aktualizace: 2024.

Správce údajů a kontaktní údaje

Správcem vašich osobních údajů je právnická osoba provozující Bassbet Casino na doméně bassbetcz.co.cz. Máme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), kterého můžete kontaktovat prostřednictvím našeho týmu podpory dostupného 24/7 přes živý chat nebo e-mail. Naše licence je vydána Gaming Control Anjouan.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé kategorie údajů potřebné pro provoz služby, ověření identity a dodržování právních povinností:

Identifikační údaje: jméno, datum narození, státní příslušnost, číslo dokladu totožnosti
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Finanční údaje: číslo bankovního účtu, údaje o platebních kartách, historie vkladů a výběrů
Údaje o transakcích: sázky, výhry, ztráty, bonusy a jejich využití
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, údaje o prohlížeči, identifikátory cookies
Údaje o chování: herní historie, časy přihlášení, preference her a sportů
Údaje pro marketing: preference komunikace, historie e-mailů a zpráv
Dokumenty KYC: fotografie dokladu totožnosti, důkaz pobytu, selfie pro ověření

Zdroje údajů

Vaše údaje pocházejí z následujících zdrojů:

Přímo od vás: během registrace, ověřování identity, komunikace se podporou a herního procesu
Automaticky: prostřednictvím cookies, pixelů a podobných technologií při procházení našeho webu
Od třetích stran: poskytovatelé plateb, služby ověřování identity (KYC), agentury pro prevenci podvodů, poskytovatelé kreditních informací, partneři v oblasti marketingu a afiliace

Účely zpracování a právní základy

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely na základě těchto právních důvodů:

Účel: Právní základ
Vytvoření a správa účtu: Plnění smlouvy
Ověření identity (KYC) a AML kontroly: Právní povinnost
Zpracování vkladů a výběrů: Plnění smlouvy
Detekce a prevence podvodů: Legitimní zájem
Komunikace o účtu a podpoře: Plnění smlouvy
Dodržování regulačních povinností: Právní povinnost
Marketingová komunikace: Váš souhlas
Analýza a zlepšování služby: Legitimní zájem
Řešení sporů a právní nároky: Legitimní zájem

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé plateb: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, MiFinity, Jeton, Neosurf a poskytovatelé kryptoměn
Služby ověřování identity: třetí strany provádějící KYC a AML ověření
Agentury pro prevenci podvodů: společnosti zabývající se detekcí podvodů a bezpečností
Regulační orgány: státní úřady, orgány činné v trestním řízení, finanční úřady
Skupinové společnosti: další entity v rámci skupiny operátora
Partneři v oblasti IT: poskytovatelé cloudových služeb, správci webů, analytické služby
Partneři v oblasti marketingu: agentury pro reklamu, sociální sítě, partneři v oblasti afiliace

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být přeneseny mimo Evropskou unii. V takových případech zajišťujeme ochranu prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, rozhodnutí o adekvátnosti nebo jiných právně uznávaných mechanismů. Přenosy do zemí bez adekvátní ochrany jsou omezeny a provádějí se pouze se zvláštními zárukami.

Doba uchovávání údajů

Vaše údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny. Obecně platí:

Údaje o účtu a transakcích: minimálně 5 let po uzavření účtu (z důvodu AML povinností)
Údaje KYC: minimálně 5 let po uzavření účtu
Údaje o marketingu: dokud nám nedáte souhlas nebo si je neodvolate
Technické údaje a cookies: obvykle 12 měsíců
Údaje o komunikaci: 3 roky nebo déle, pokud jsou relevantní pro právní nároky

Vaša práva na ochranu údajů

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup: můžete si vyžádat kopii všech údajů, které o vás máme
Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: můžete požádat na smazání vašich údajů, pokud již nejsou potřebné
Právo na omezení zpracování: můžete požádat na omezení způsobu, jakým vaše údaje používáme
Právo na přenositelnost: můžete si vyžádat vaše údaje v strukturovaném formátu
Právo na námitku: můžete se vyslovit proti zpracování vašich údajů pro marketing nebo analýzu
Právo odvolat souhlas: pokud jste nám dali souhlas, můžete jej kdykoli odvolat
Právo na ochranu před automatizovaným rozhodováním: nejste předmětem rozhodnutí založeného pouze na automatizovaném zpracování

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu dostupného 24/7.

Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie (pixely, web beacony) k ukládání preferencí, sledování chování a zlepšování uživatelského zážitku. Podrobné informace o typech cookies, jejich účelu a jak je spravovat, naleznete v naší zásadě o cookies. Cookies se dělí na nezbytné (pro funkčnost), analytické (pro analýzu) a marketingové (pro personalizaci reklamy).

Bezpečnost údajů

Implementujeme rozsáhlá technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zneužitím. Mezi tato opatření patří šifrování SSL/TLS, firewally, přístupové kontroly, pravidelné bezpečnostní audity a školení zaměstnanců. Přestože se snažíme o nejvyšší úroveň bezpečnosti, žádný systém není zcela imunní vůči bezpečnostním hrozbám.

Ochrana nezletilých

Naše služby jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let. Aktivně monitorujeme a zabraňujeme přístupu nezletilých. Pokud zjistíme, že uživatel je mladší 18 let, okamžitě uzavřeme jeho účet a vrátíme všechny prostředky. Rodiče nebo opatrovníci, kteří si myslí, že jejich dítě má účet, nás mohou kontaktovat prostřednictvím podpory.

Stížnosti na ochranu údajů

Máte právo podat stížnost u příslušného dozorčího úřadu pro ochranu osobních údajů. V České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů. Nejprve vás však vyzýváme, abyste se pokusili vyřešit problém s námi prostřednictvím našeho týmu podpory.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Můžeme tuto zásadu ochrany osobních údajů aktualizovat, aby odrážela změny v našich praktikách, technologiích nebo právních požadavcích. Budeme vás informovat o podstatných změnách e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na našem webu. Pokračováním v používání Bassbet Casino login potvrzujete, že jste si přečetli a souhlasíte s touto zásadou.